주문시에 적립되는 포인트 및 도서문화상품권은 어떻게 신청하나요?
포인트 지급은 상품 가격의 1%를 적립시켜 드리며 적립된 포인트가 최초 10,000점 이상이면 도서문화상품권을 신청할 수 있습니다.
도서문화상품권 신청방법은 상품주문시 주문서 작성에서 상품권신청을 하실 수 있으며, 주문하신 상품과 함께 동봉하여 드리는 거래명세엔 도서문화상품권신청 내역은 보이지 않게 하고 있습니다.
주문 및 결제가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.
마이페이지 > 주문조회에서 확인하시면 되며 콜센터로 문의 하셔도 됩니다.
전화문의 전에 주문번호와 수령자명,수령인 전화번호를 확인해 주시기 바랍니다.
제품가격은 부가세가 포함된 가격입니까?
주문하시는 모든 상품은 부가세 10%가 포함된 가격입니다.
주문한 제품에 대한 영수증이나 세금계산서를 발급 받을 수 있나요?
주문서 작성시 영수증 부문을 체크하시면 배송과 함께 드리며 미쳐 체크하지 못하신 분은 콜센터로 문의하시면 됩니다.
저희 쇼핑몰은 반드시 세금계산서 교부 의무가 있는 것은 아닙니다.
부가세법 시행령 57조 1-2. [세금계산서 교부의무 면제] 에서는 "소매업 또는 목욕,이발,미용업을 영위하는 자가 공급하는 재화 또는 용역. 다만, 소매업의 경우 공급 받는 자(제품구매고객)가 세금계산서의 교부를 요구하지 아니하는 경우에 한한다."로 되어있어 반드시 저희 저희 모든오피스몰에서 제품을 구매하신 고객님께서 세금계산서 발행의뢰를 하셔야 하는 것입니다.
복수 품목을 구매하시는 경우는 "품목"의 기재는 "품목" 란에 공급가액이 가장 큰 품목순으로 기재하여 발행합니다.
부가세법 사무처리규정 제 125조에 의하면 거래품목이 4가지를 초과 할 경우에는 마지막 "품목" 란에 [OO외O종]으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계하여 기재하며 규격 수량 단가는 기재하지 아니합니다.
다만, 제54조의 규정에 의하여 거래금액을 합계한 세금계산서를 교부하는 경우에는 "품목" 란 첫째란에 주요품목외 O종(예 OO외 O종)으로 기재하고 공급가액 및 세액란은 합계한 금액으로 기재할 수 있다고 되어 있으며 이 경우 규격 수량 단가는 기재하지 아니 합니다.
전자세금계산서 발행되나요?
2011년부터 부가가치세법 제 16조 2항에 의거 전자세금계산서 발행이 의무화 되었습니다.
2012년 01월 01일자부터 발행되는 전자세금계산서는 발행일로부터 다음날 국세청으로 자동전송됩니다.
또한 전월분 세금계산서를 익월 7일~10일까지 발행시는 실시간 국세청 자동전송됩니다.
국세청 전송후에는 수정 재발행 등이 어려울 수 있으니 발행 당일에 요청하시기 바랍니다.
전자세금계산서는 이메일로 전송되며, 쇼핑몰 마이페이지 "세금계산서 조회"에서 승인, 출력등을 하실 수
있습니다.
전자세금계산서는 꼭 이메일로 확인해야 하나요?
아닙니다.
쇼핑몰 로그인후 마이페이지 세금계산서 조회 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
부가세신고를 하지 않는 개인이나 업체도 제품가에 포함된 부가세를 지불해야 하나요?
저희 쇼핑몰의 제품가격은 시중가보다 평균 20%~40% 저렴하게 운영합니다.
제품 가격은 사업자(개인,법인)분들에게 별도의 부가세를 부과하지 않기 위하여 "부가세포함가격"으로 제품가격을 산정한 것입니다.
시중 거의 모든 상품에는 10%의 부가세가 적용되고 있음을 양지해 주시기 바랍니다.
주문후 주문했던 건을 직접 취소할 수 있는 방법이 없나요?
저희 쇼핑몰은 주문즉시 포장작업을 시작하므로 직접 취소하실수 있는 방법은 없습니다.
콜센터으로 문의해 주시면 배송전이면 취소하여 드리며, 배송중이면 환불절차를 거쳐야 합니다.
포인트 누적기간은 어떻게 되나요?
포인트 누적 적립기간은
최초 적립일로 부터 2년간 적용되며, 적립일로 부터 2년이 경과한 미사용 포인트는 선입선출방식으로 자동 소멸됩니다.
포인트는 언제 적립되나요?
주문 후 배송완료 및 결제완료시 다음날 오후 7시경 적립
예) 2015년 05월 01일에 주문 및 결제완료 하신후 01일에 배송이 완료되었으면 02일 오후 7시경 적립
예) 2015년 05월 01일에 주문 02일 결제를 하시고 02일에 배송완료 되었다면 03일 오후 7시경 적립
택배배송 불가상품이란 무었을 말하나요?
상품 리스트 또는 상품 상세보기에서 "택배배송 불가상품입니다" 로 되있는 상품은 직배로 배송되는 지역이 아닌 택배로 배송되는 지역의 고객님은 주문하실 수 없는 상품입니다.
택배지역 구별은 고객님의 배송주소를 근거로 자동으로 직배가 불가능한 지역은 택배지역으로 분리되게 프로그램이 되있며, 택배지역 고객님은 장바구니에 담을 없습니다.
택배배송 불가상품은 상품의 특성상 택배배송시 파손 및 회손일 될 수 있는 상품으로 택배사에서 배송을 거부하는 상품들입니다.
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